Sıkça Sorulan Sorular
1- eHalicim.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde eHalicim.com tarafından saklanmaktadır. Müşteri gizliliği esastır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmektedir.
2- Mağazanız bulunuyor mu?
Mağazalarımız Bursa/İnegöldedir.
eHalicim.com müşteri destek hattı:05379874348
Merkez Halı şube: Cuma mahallesi sadıkzade sokak no:19
Şube Halı: Cuma mahallesi bedestan sokak no:12
Bambi Yatak Şube: Cuma mahallesi İshakpaşa sokak :10
Profilo Beyaz eşya: Cuma mahallesi Küçükletafed sokak:12
3- eHalicim Güvenilir mi?
4 mağazamız ile 30 yıllık mağazacılık tecrübemizi eHalıcım markası ile e-ticaret alanında devam eden firmamız güven veren ve müşterilerine güven veren bir firma olarak faaliyetlerine devam etmektedir. Müşterilerimizin bilgi ve hesap güvenliği açısından 256bit SSL Şifreleme sertifikası kullanan sitemizin ödeme alt yapısı iyzico'dur.
4- Kargo ücreti ne kadar?
eHalicim.com'da 1.500 TL üstü alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altında ki alışverişlerde standart 100 TL olarak kargo ücreti alınmaktadır.
5- Sipariş verebilmek için üye olmak zorunda mıyım?
Sipariş verebilmek için üye olmak zorunlu değildir, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
6- Mevcut ve geçmiş siparişlerimi nasıl görüntüleyebilirim?
eHalicim.com’a üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım” altındaki "Siparişlerim” sekmesinden mevcut ve geçmiş sipariş detaylarınıza ulaşabilirsiniz.
7- Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
Sipariş çıkmadan adres değişikliği yapılabilir. Sipariş değişikliği için whatsapp`dan veya canlı destek hattından bize bilgi verebilirsiniz.
8- Türkiye dışına halı gönderiyor musunuz ?
Evet. Dünyanın her yerine gönderim sağlıyoruz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
9- Ödeme seçenekleri nelerdir?
eHalicim.com’dan vereceğiniz siparişlerin ödemesini kredi kartınızla yada eft, havale yolu ile yapabilirsiniz. Tüm kredi kartlarına ortalama 6 taksite kadar vade farksız olarak taksitlendirme işlemi yapılabilir.
10- İade şartları nelerdir?
Sitemizden aldığınız ürünleri beğenmezseniz ara ebatlar hariç 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Standart ebatlar: 200x290,160x230
Ara Ebatlar:80X150,80X300,100X200,100X300,120X180,240x340,300x400 ve diğer özel yolluk ebataları.
11- Ürünümü nasıl iade edebilirim?
Ürününüzü iade etmek istediğiniz takdirde web sitemizden üye girişi yaparak "Hesabım” altında "Siparişlerim” sekmesine giderek iade talebi oluşturup iade etmek istediğinizi ürünü en yakın Yurtiçi Kargo şubesine teslim edebilirsiniz.
12- Teslimat Süreniz Kaç gündür?
Ortalama teslimat süremiz 3-5 iş günüdür. Fabrikadan direk adresinize veya depolarımızdan adresinize hızlı teslimat için gönderim yapılabilir. Çok nadirde olsa ürünler stokta kalmayabiliyor. Bu gibi durumlarda fabrikadan üretim tarihi size bildirilir.
13- Toptan satış ve Proje işleri yapıyor musunuz?
Evet. Toptan satış ve özel proje işleri için müşteri temsilciniz ile görüşebilirsiniz.